这项网页工具将正常的申请流程加以简化，首先询问申请人一系列问题，其中包括：来加目的、在加时间、年龄、国籍等;然后根据问题的回答判断申请人所需签证的类型，讲解申请此类签证的步骤。如果是较为复杂的移民申请，则需要回答包括学歷、职业、工作经歷在内的多种问题，以检验申请人是否符合联邦移民的各项标準。

移民部长康尼表示，「签证解疑」将减少申请人对移民顾问的依赖，同时还能提高办公效率，缓解移民部拥挤的电话热线。